サプライチェーンの透明性向上を求める声が高まる：テクノロジーは役立つのか？

サプライチェーンの透明性を求める声が高まっています。

サプライチェーンは長い間、やや謎めいたネットワークであり、サプライチェーンに依存している一部の大手企業にとってさえ謎に満ちています。現在、ビジネス上の必要性と政府の圧力の両方によって、これらの重要なネットワークを開放しようとする動きがますます高まっています。

ニューヨーク・タイムズ紙のアナ・スワンソンによるレポートは、世界的なサプライチェーン内の製品は正確にどこから来るのかという興味深い質問を投げかけています。 DNA 検査を人工知能やブロックチェーンと組み合わせることで、意思決定者がこれらの複雑なウェブがどのように機能するかをより深く理解できるようになります。

テクノロジーはついに、製品の起源と、製品がどのようにポイント A からポイント B に、そしてさらにその先に到達するのかを透明性を提供し、検証するのに役立っています。あなたの仕事が何であれ、会社が何をしているかに関係なく、あなたはサプライチェーンの大規模なネットワークの一部です。これらのサプライチェーンの多くは、これまで経験したことのないストレスにさらされています。

もちろん、テクノロジーは役に立ちますが、それ自体で解決できるわけではありません。サプライチェーンネットワークは何よりもまず人のネットワークです。マサチューセッツ工科大学工学システム教授で著者のヨッシ・シェフィ氏は、著書『魔法のコンベア・ベルト：サプライチェーン、AI、そして仕事の未来』の中で、私たちのビジネスとビジネスが成り立っているサプライチェーンをより深く理解する必要があると主張しています。社会は依存しているため、製品や部品の配送ネットワークから組織自体の本質に至るまで、サプライチェーンの概念を拡大する必要があります。現在、ほとんどの組織は接続されたエンティティとなっており、消費または配布するリソースをより適切に把握する必要があります。

強制労働や低賃金労働、環境問題への懸念は、政府や企業の意思決定者にとって最優先の関心事です。「これにより、製品の調達を世界の工場の絡み合いに長年依存してきた企業は、新たな現実を強いられることになった」とスワンソン氏は書いている。「これまで以上に、企業は自社の製品が実際にどこから来たのかを説明できなければなりません。」さらに、「サプライチェーンの全体像を把握することで、企業は欠陥製品のリコールやコスト削減など、他のメリットを得ることができます。」

「世界のサプライチェーンにおける不透明性や不正行為に対する懸念が高まる中、企業や政府当局者は、原料を供給源から店舗まで追跡するために、DNA追跡、人工知能、ブロックチェーンなどのテクノロジーにますます注目するようになっている」とスワンソン氏は言う。「米国の企業は現在、自社の製品が強制労働なしで作られたことを証明することを義務付ける新たな規則の対象となっている。さもなければ国境で押収される可能性がある。」

課題は、今日のサプライチェーンの非常に複雑な点です。「サプライチェーンの複雑化と変化のペースの加速により、企業経営に大きなストレスがかかっています」とシェフィ氏は指摘する。「企業のサプライチェーンの一方で、顧客は予測不可能なパターンの注文をスムーズかつ確実に実行し納品することを期待しています。他方では、供給と生産のシステムは、新たな地政学的問題、破壊的な出来事、社会的指令、コストに対処しなければなりません」プレッシャーと気まぐれな要求。」

サプライチェーンの開放におけるテクノロジーの役割を過小評価することはできません。また、重要な人的要因も過小評価することはできません。「大量のデータと分析により透明性が生まれ、環境への影響を管理および回避する際の説明責任が可能になります」とシェフィ氏は言います。「自動化は日常業務の処理に役立ち、人々は仕事のより充実した部分に集中できるようになります。AI とデジタルツールは人々の力を増強し、これまでできなかった仕事をこなせるようになります。タイムリーで手頃な価格の教育と知識労働者、管理者、国民がテクノロジーの変化、不安定性、混乱に対処するのに役立ちます。」

格言をもう一度引用すると、「文化は朝食の戦略を食いつぶす」なので、文化は最もよく整備されたサプライチェーンを食いつぶすことになると言えます。サプライチェーンは、どう見ても「ソーシャルネットワークです」とシェフィ氏は言います。「サプライチェーンは、顔の見えない企業や取引の流れだけではありません。サプライチェーン組織の人々は、それらの流れを指示し、調整する権限を持っています。例外の管理や問題のエスカレーションなど、サプライチェーン内で意思決定を行う場合、個人的な意思決定が必要になります。企業内の人々と顧客およびサプライヤーの両方との関係は重要であり、サプライチェーンにおける顧客とサプライヤーの関係は非常に複雑になる場合があります。

サプライチェーンにさらなる透明性とインテリジェンスを注入する緊急性は、現在芽生えつつある「インダストリー5.0」イニシアチブにとって不可欠であるとシェフィ氏は強調する。フォーブス誌の寄稿者ジェロン・クライジェンブリンク氏が説明したように、インダストリー4.0は企業間のシームレスなデジタル接続に焦点を当てていたが、インダストリー5.0はエンティティ間のシームレスなデジタル接続に焦点を当てていた。ビジネスの社会的価値に焦点を当てます。

「人間の生産性とテクノロジーの力を最大限に活用する高性能のサプライチェーンは、インダストリー 5.0 ビジョンを実現するための鍵です」とシェフィ氏は述べています。「インダストリー5.0の野心的な目標は、社会における産業の役割を強化し、労働者の幸福を生産プロセスの中心に据えることです。」

繰り返しになりますが、世界のサプライチェーンを動かしているのは人々であり、何か問題が起こった場合には重要な役割を果たします。「サプライチェーンの人材の将来にとって重要な課題の 1 つは、初心者レベルの労働者を中心に展開しています」とシェフィ氏は警告します。「自動化がすべての簡単な作業を処理できる限り、経験がなく教育資格も限られた労働者は雇用の機会が限られていることに苦しむでしょう。企業に初心者レベルのポジションがなければ、必要とされる経験豊富な労働者を育成する方法がありません。」例外を処理し、機械の誤った決定をオーバーライドし、AI や通信システムが故障した場合でも会社を運営できるようにするためです。」