軍曹クリーン洗車

早く行きたいなら一人で行きなさい。 遠くへ行きたければ一緒に行きましょう。

Sgt.の創設者兼パートナーであるブライアン・クルシュ氏に感謝します。 洗車をきれいにし、元米海兵隊員として 8 年間勤務したこのフレーズは、単なる有名なアフリカのことわざ以上のものです。 軍曹で。 クリーン洗車、これが標準的な操作手順です。 今月で10周年を迎えます。 Clean Car Wash は、一緒に遠くまで行くというその旅と使命に沿って、定期的にチームメンバー、そして洗車機を追加しています。

10年間洗車業に携わった後、軍曹は Clean は現在、オハイオ州北東部全域で重要な存在感を維持しながら、11 か所の屋外営業所を運営しており、そのうち 1 か所は改装中、従業員数は 165 名を超えています。

チェーンが拡大するにつれて、途中で手を抜くことはありません。 このチェーンは新しい拠点を追加しながら、その基盤を築いた卓越したオペレーションと顧客サービスを再現しています。 その結果、このビジネスはいくつかの評価を獲得し、その創設者は最近、アリゾナ州スコッツデールで開催されたAmplify Car Wash Advisorsのエグゼクティブサミットで洗車専門家のパネルに参加しました。

最初の軍曹。 Clean Car Wash は 2013 年 3 月にオープンし、現在 2 桁の拠点を持ち、Krusz と経営陣は成長を続け、運営の構築と強化を通じて成功を収めています。

「6 番目のサイトに到達したとき、私たちは大きな溝を越えたように感じました。この時点で、私たちは強力な経営陣チームと社内メンテナンス チームの構築に重点を置いて、拡張性に備えることに重点を置くという意識的な決断を下しました。」長期的には」とクルシュ氏は振り返る。 「また、業務パフォーマンスをどのように測定するかについても、長い時間をかけて真剣に検討する必要がありました。私たちは、組織構造に重点を置き、責任を持って明確な目標を設定することに重点を置き始めました。現在、私たちは成長を推進する優れたリーダーシップを持っており、チーム全体が力を合わせて努力しています。私たちの使命とビジョンを明らかにします。」

このチェーンの使命は、最高品質の洗車と優れた顧客サービスを提供すると同時に、地域社会の積極的なロールモデルとしての役割を果たすことです。 チームは「スピード、スマイル、スパークル」という合言葉に従っています。 そして、優れたオペレーターがそうするように、軍曹。 Clean Car Wash はステートメントの背後に行動を置きます。

たとえば、Krusz 氏によると、Tracy Parnell 氏は最近、新しく設けられたコミュニティ インパクト コーディネーターの役職に昇進しました。 この役職で、パーネル氏は、グランドオープンの前後に関与して、マーケティングや地域社会への働きかけを支援するとともに、新しいウォッシュをエリアに統合する際にマネージャーを支援する責任を負っています。

クルシュ氏によると、リーダーシップチームを戦略的に成長させ、パーネル氏のコミュニティインパクトコーディネーター職を追加するなど、スタッフへのサポートを強化することを継続的に検討することで、 Clean は、新しい市場に参入する際に本格的に始動するための設備が整っています。 継続的なトレーニング、標準化された手順、および顧客に高品質の製品を一貫して提供するという取り組みを通じて、彼らは成功を再現しています。

「当社の従業員の定着は、チームメンバーを公平に扱い、前向きな職場環境を育むという当社の取り組みの証です」とクルシュ氏は言います。 「高品質のオペレーターであるためのもう 1 つの重要な要素は、すべての洗浄がサージェント・クリーンの高い基準に準拠していることを保証するために、最新のテクノロジーと技術に投資することです。さらに、環境に優しい製品への当社の取り組みにより、お客様は自分の車の洗車に満足できることになります」そして地球も。」

このチェーンのビジネスと運営の優秀さに気づいているのは顧客とチームメンバーだけではありません。

今年初めにこの出版物の最初のチャンピオンズ・オブ・チャリティー・クラスに参加したことに加えて、軍曹は Clean Car Wash の賞賛リストは増え続けています。 同社は以下の点で卓越性と傑出した業績が認められています。•Vet100 急成長中のベテラン企業•Inc. 5000 急成長企業•ウェザーヘッド 100 カンパニー•クリーブランドのホットリスト「ベストカーウォッシュ」。

今年、チェーンの営業拠点が 12 に近づき、さらに 5 拠点を建設する計画がある中、私たちはクルシュ氏に、同社がどのようにして品質管理と保証、および複数の拠点にわたる卓越した運営を維持できるのかを尋ねました。

「コミュニケーションと私たちの文化を維持することは非常に重要です」とクルシュ氏は言います。 「私たちは、ブランドの完全性を維持するのに役立つシステムと標準を実装しながら、慎重に成長していることを確認しています。ライアン・スチューダーは当社の運営ディレクターであり、彼は15年の運営経験を持つ優れたリーダーです。彼は豊富な知識を持っています」わたしたちのため。"

クルシュ軍曹によれば、 Clean はチームとコミュニケーションをとる際に多面的なアプローチを採用しています。 もちろん、成功に不可欠な要素として、最初の戦略には、適切な人材を適切な席に配置することが含まれます。

「私たちは面接と採用に対して系統的なアプローチをとっています。私たちにとって、適切な人材、適切な仕事、それに就き、それをやりたいと思っていて、それを実行できる能力のある人材を見つけることが非常に重要です」とクルシュ氏は主張します。 「私たちはマネージャーではなく、人材リーダーを求めています。私たちの『門番』は、私たちの文化に適した人材を連れてくるのに効果的です。」

健全な採用戦略と組み合わせて、同社は毎週の業務会議、「全員参加」の四半期会議、および軍曹の会議も開催しています。 サイトレベルのミーティングに加えて、クリーンカルチャーワイズなミーティング。

プロの洗車業界も、軍曹の功績を認めています。 クリーン。 1月、クルシュ氏は、全国をリードするフルサービスの洗車顧問会社であるアンプリファイ・カー・ウォッシュ・アドバイザーズが開催した特別なエグゼクティブ・サミット・イベントで専門知識を共有するトップオペレーターの権威ある委員会に招待されました。

Amplify Car Wash Advisors のイベントには、複数のサイトで成功を収めている約 60 名の洗車オペレーターの親密なグループが参加しました。 サミットの焦点は、市場の経済変化に対処し、洗車業者が運営の強化と最適化を通じて継続的な成長と成功に向けて最適な立場をどのように確立できるかに焦点を当てた。

パネルディスカッションに出席したクルシュ氏とその他のトップパフォーマンスの通信事業者は、ブランドの完全性と成功を維持しながら、どのように責任ある戦略的に規模を拡大しているかを共有しました。

しかし、クルシュ氏は、一緒に遠くまで行くという約束通り、パネルディスカッションに参加できて「恐縮」し「光栄」だったが、参加することで最も価値があるのは、こうしたカンファレンスやイベントで彼が他の成功した事業者から何を得るかということだ。

「私は、海兵隊で学んだことだと強く信じています。知識は力です。知れば知るほど、より遠くへ進むことができます」とクルシュ氏は要約し、オペレーターにとってアンプリファイのようなイベントは重要であると付け加えた。日常から離れて知識を吸収してください。 「Amplify は素晴らしいサミットに参加し、私は同社の毎月のポッドキャスト、Car Wash M&A、The Podcast の定期的なリスナーでもあります。人生は学習であり、私自身のためだけでなく、従業員の向上にもつながるため、これらのリソースは重要です」そしてその家族、顧客、そして私たちがサービスを提供するコミュニティ。」

現在、ビジネスとして 20 年目に突入しています。 クリーンとそのリーダーたちは、未来を始まりと同じくらい明るいものにするためにはチームの努力が必要であることを理解しています。 「10年を経て、私たちのチームとウォッシュをこれ以上誇りに思うことはできません。これらの素晴らしい人々と一緒に働くことは…実際には仕事ではありません。私はただ自分の仕事が大好きなのです」とクルシュ氏は締めくくった。

Amplify Car Wash Advisors は、業界のベテランである Bill Martin と、不動産仲介会社 Commercial Plus, LLC の社長でもある Jeff Pavone によって設立されました。 Amplify Car Wash Advisors は、顧客に富を生み出すという使命を持ち、オペレーターとしての業界での実践的な経験と合併・買収および資本顧問の専門知識を活用して、洗車チェーンのオーナーが販売、提携、または成長するのを支援します。 AmplifyWash.com で詳細を確認し、ほとんどのポッドキャスト リスニング アプリで視聴できる毎月のポッドキャスト、Car Wash M&A、The Podcast を聞いてください。