LUV洗車プロフィール

LUV Car Wash は、洗車に使用されるすべての車両に、それにふさわしい愛が与えられるようにします。 2021年10月、サスケハナ・プライベート・キャピタルは、業界のベテランであるダレン・スカレッキー氏とJTトムソン氏と提携して、全国規模の高速洗車サービスであるLUV Car Washを開始すると発表した。 現在、Skarecky は共同創設者兼最高経営責任者、Thomson は共同創設者兼最高開発責任者を務めています。

トムソンは洗車業界で 20 年の経験があります。 彼はいくつかの洗車場を所有しており、無制限の洗車サブスクリプション モデルの創設者の 1 人とみなされています。 無制限の洗浄サブスクリプション モデルは洗車業界に革命をもたらしました。 また、トムソン氏は GO Car Wash の共同創設者兼最高開発責任者として、わずか 18 か月で 36 か所の洗車場所の買収を監督しました。 これらは、業界におけるトムソンの業績のほんの一部です。

ブランド名の市場性が選ばれた理由です。 「ダレンが提案したとき、これは完璧だと思いました。シンプルで、とてもキャッチーです。[ブランド名]をアピールするために私たちができる素晴らしいことはたくさんあります。」とトムソンは言います。 LUV Car Wash の Web サイトでは、「あなたの車に LUV を与えましょう」「必要なのは LUV だけです」など、多くのキャッチーなフレーズを見つけることができます。 ブランド名のように、LUV の文化はシンプルです。つまり、仲間を尊重し、大切にするということです。

LUV は世界を動かしますが、LUV Car Wash を成功させるのは従業員です。 すべてのグループを受け入れる強力なチームを構築するには、優れたチームメンバーを雇用することが重要です。 「LUV は女性とあらゆる民族の人々の進歩を生み出すことに重点を置いています」とトムソン氏は説明します。 「LUV は最近、女性のグループを Women in Car Wash カンファレンスに派遣しました。価値があり、尊敬されていると感じられる強力なチームを持つことが、顧客に質の高い体験を提供するための基盤です。」

「私たちは、人々が楽しく、チームの一員であると感じる文化を築きたいと考えています」とトムソン氏は続けます。 従業員が楽しければ、企業は成功します。 したがって、従業員が楽しみながら仕事をできるようにすることが重要です。 LUV は、楽しい職場、尊敬、価値、幸福以外にも、従業員に多くのメリットを提供します。 LUV は昇進の機会、柔軟なスケジュール、競争力のある給与も提供します。

ワンランク上の顧客体験を提供するという LUV の取り組みが、LUV のユニークなところです。 「私たちが最も重視しているのは、洗濯に来たお客様の総合的な体験です」とトムソン氏は説明します。 LUV は、トンネルと有料ステーションの最新テクノロジーに投資することで、顧客に優れた体験を提供します。 これらの新しいテクノロジーにより、車がきれいになり、顧客にとって洗車プロセスがシンプルかつ簡単になります。 LUV は、データ管理、顧客マーケティング、ナンバー プレート認識、デジタル キューイングなどのテクノロジーを備えています。

さらに、LUV Car Washでは、お客様に優れた洗車体験をしていただくことが重要です。 そのため、LUV Car Wash のロイヤルティ プログラムは無制限の洗浄に重点を置いています。 人々は自分の洗車に誇りを持っていることが多いため、顧客に良い経験をしてもらうことが重要です。 「顧客はその場所を『私の洗車場』と呼んでいます。そのため、顧客に優れたエクスペリエンスを提供することが重要です」とトムソン氏は指摘します。

LUV Car Wash は、環境保護対策を講じることで、サービスを提供するコミュニティ全体に愛を広めます。 LUV はほとんどの拠点で水を回収し、電力消費を削減するために製造された技術を使用し、環境に優しい清掃用品を使用しています。

LUV はまた、洗車場がある地域の多くの慈善団体に寄付しています。慈善団体は、恵まれない子供たちと初期対応者の支援に重点を置いています。

LUV Car Wash の最近のオープンは、スターたちの間でのオープンでした…LUV がカリフォルニア州ロサンゼルスの象徴的なサンセット大通りに洗車場をオープンしたからです。 LUV はこのウォッシュを Sunset Speedwash から入手しました。 「ロサンゼルスの象徴的な場所に新しいLUV Car Washをオープンできることにとても興奮しています」とトムソン氏は叫ぶ。

LUV は最近、同じくロサンゼルスにある Ventura West Speedwash も買収しました。 LUV は現在、市内に 7 か所のウォッシュを構えています。 「私たちはLUVが国中および西海岸全体に急速に拡大していることを誇りに思っており、ロサンゼルスのコミュニティにさらに次のレベルの洗車体験を提供することを楽しみにしています」とトムソン氏は述べています。

これらのロサンゼルスのオープン後、LUV は現在、ジョージア州アトランタとサバンナ、フロリダ州フォートローダーデールとジャクソンビル、カリフォルニア州ロサンゼルスとサンディエゴ、ネバダ州ラスベガスに計 56 か所の洗浄施設を稼働させています。 LUV では現在、ウォッシュを開発中で、これらのユニットが開発された後、チェーンには 61 の店舗ができることになります。

LUV には減速する予定はありません。 「現在、私たちが重点的に取り組んでいるのは、すべてのサイトを調査し、設備を改修、アップグレードし、LUV ブランドにブランド変更することです。さらに、多くの開発を行う予定です」とトムソン氏は語った。 「私たちは今後も洗浄剤を購入し続けます。洗浄剤を建設するつもりです。これは一種の二本柱のアプローチであり、この戦略に参加しているのは私たちだけではありません。」

新しい洗浄を確実に成功させることが重要です。 「（新しい場所に）必要な愛情を与えれば、他の場所よりも速いペースで成長することがわかります」とトムソン氏は説明する。

LUV Car Wash はお客様にさまざまな洗浄パッケージを提供しています。

「First LUV」洗浄の料金は 1 回の洗浄に 10 ドル、無制限のメンバーシップの場合は月額 22.99 ドルまたは年間 252.89 ドルです。 LUVのサイトには、「この車用LUVingの良さのバンドルで、清潔、光沢、乾燥を維持してください。」と書かれています。

「Lotta LUV」の洗濯料金は 1 回の洗濯に 17 ドル、無制限のメンバーシップの場合は月額 29.99 ドルまたは年間 329.89 ドルです。 この契約では、洗浄、艶出し、塗装保護、乾燥のサービスを特定の順序で提供します。

「All the LUV」は、車に最大限の愛を与える取引です。 この洗浄の料金は 1 回の洗浄に 22 ドル、無制限のメンバーシップの場合は月額 36.99 ドルまたは年間 406.89 ドルです。 洗車チェーンのウェブサイトに記載されているように、この契約は「2倍のクリーンさ、タイヤの輝き、セラミックス、そして最高の塗装保護剤と乾燥サービス」を提供するものである。

追加の特典として、すべての無制限メンバーシップの最初の月の料金はわずか 9.99 ドルです。

顧客は、LUV ギフトカードを贈って友人や家族に愛を示すことができます。 LUV は、サイトのストア セクションで 25 ドル、50 ドル、75 ドル、100 ドルのギフトカードを販売しています。そこでは他のウォッシュ セールも見つけることができます。

LUV Car Wash は成長するにつれて、顧客に模範的な体験を提供することに誇りを持ち続けます。 LUV は、全国に LUV の文化を広める、敬意を持った献身的なチームメンバーを採用することで、ファミリーを拡大していきます。

ギャビン・ミッテンは、バブコックス・メディアの編集インターンです。